CONDICIONES DE USO

  Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición a través del sitio web Publilocura de los productos ofrecidos en el mismo. La venta se entiende efectuada en el domicilio de la empresa.
 Al hacer uso de nuestro sitio y formalizar un pedido se entienden aceptadas por parte del usuario las presentes Condiciones Generales de Compra.
Para cualquier duda o consulta respecto a estas condiciones de uso puede dirigirse a nosotros mediante el correo electrónico info@publilocura.com o en los teléfonos 986 310 123 y 628 906 641.

Proceso de venta

El hecho de que los productos se vendan personalizados implica un proceso adicional al de añadir simplemente los artículos al carrito.  Se debe concretar de una forma clara qué es lo que el cliente quiere estampar o grabar en los productos de su pedido, definir colores tanto del artículo como de su personalización, tallas en el textil, etc. 
Si usted lo tiene todo claro o su pedido es una repetición de otro anterior basta con seguir el proceso de compra, especificar los pormenores en los comentarios, y adjuntar el archivo o enviar todo ello en un correo electrónico o whatsapp.
En caso contrario nosotros le ayudaremos con el montaje del diseño y con la elección de colores o tallas a través de los medios disponibles de contacto, y paralelamente realizaremos bocetos o composiciones del diseño de la personalización sobre los artículos elegidos y se los mostraremos en boceto para su aprobación o realizar las modificaciones deseadas.

Validación

Su pedido es firme y definitivo en el momento en el que haga clic sobre el botón «Comprar» en la página que muestra la confirmación del pedido.
En caso de pedidos realizados por teléfono, mail o whatsapp lo será en el momento que estén concretados la forma de pago y el diseño de la estampación.

Confirmación

Una vez tramitado el pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación que incluirá la información relativa a su pedido y los datos de confirmación de pago en el caso de haber efectuado el pedido mediante tarjeta de crédito / debito o los datos necesarios para efectuar la transferencia correspondiente al importe de su pedido, en el caso de que haya elegido ésta opción como forma de pago. Si no recibiera dicha información, por favor revise su bandeja de SPAM o correo no deseado o póngase en comunicación con nosotros.

Formas de pago:

PAGO CON TARJETA (RECOMENDADO)

. Seguridad a la hora de llevar a cabo el pago, contando con el sistema Secure Socket Layer, que es uno de los sistemas de seguridad más avanzados del momento, soportando los protocolos Verified by Visa y Mastercard Secure Code.
. Aporta una alta confidencialidad. El cliente introduce los datos de su tarjeta directamente en la pasarela de pago de la entidad bancaria. Al comercio lo único que se le proporciona es la confirmación o anulación de la transacción, y nunca los datos de la tarjeta.
. Se trata de un medio de pago instantáneo. El comprador únicamente deberá indicar el número de tarjeta, fecha de caducidad de la misma así como el CVC2 (Mastercard) o el CVV2 (Visa) o el CSS2 (Euro6000 Maestro). El establecimiento recibe la comunicación de pago de la compra y pone en proceso su pedido de forma inmediata.
. Admite el uso de las principales tarjetas del mercado: Euro6000, Visa, Mastercard.

TRANSFERENCIA BANCARIA 

Publinaia envía sus productos previa transferencia bancaria. La misma debe efectuarse en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que se realiza la compra. En el concepto el cliente deberá mencionar el número del pedido o su nombre. El número de cuenta al que deberá hacer la transferencia le será indicado en el propio proceso de compra y en la confirmación del pedido que el cliente recibirá en su dirección de e-mail. Si no recibiera dicho email puede comunicarse con nosotros y le facilitaremos los datos necesarios nuevamente.
Se considerarán días hábiles de lunes a viernes laborables. El plazo comenzará a contarse a partir de la confirmación del ingreso. En caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido.

Productos y aplicación de precios

Publinaia le informa de que los precios mostrados en nuestro sitio web están grabados con el IVA correspondiente.
Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, siempre que sea posible contactar con el cliente, se le propondrá un producto de prestaciones y características similares. En caso de imposibilidad de contactar o por voluntad expresa del cliente el pedido se cancelará previo aviso.
Ocasionalmente puede ocurrir que se produzca una rotura de stock en determinados artículos que por sus características o precios sean demandados de forma masiva. Cuando esto ocurre, nos resulta extremadamente difícil servir el artículo en los plazos habitualmente previstos ocurriendo que su pedido pueda demorarse un poco. Le recomendamos consulte vía telefónica, a través de nuestro chat online, o por correo electrónico la disponibilidad del artículo de su interés antes de proceder al pago para evitar esperas innecesarias.  
Publinaia le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.
Las medidas que se ofrecen en la descripción del producto son las que el fabricante nos facilita, pudiendo darse el caso de que haya ligeras variaciones de medidas entre el producto descrito en nuestro catálogo y el que Vd. finalmente recibe.
A este respecto, particularmente advierte que debido a las diferentes configuraciones de pantalla de los equipos de los usuarios, o de las condiciones de luz en que se toma la fotografía, el color que se advierte en la imagen puede mostrarse diferente de su color real.

Entrega del pedido

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista.
Los precios mostrados en las ofertas incluyen los gastos de envío a toda España, excepto Canarias. 
Los plazos de producción varían entre tres y quince dias, dependiendo de la carga de pedidos en el taller y la urgencia en cada caso. En casos especiales como por ejemplo eventos puntuales y siempre que sea posible se intentará en lo posible acelerar el proceso para cumplir con las fechas.
Una vez procesado el pedido procederemos al envío del paquete mediante mensajería urgente. Cuando esto suceda, recibirá una notificación en su correo electrónico indicándole que se ha realizado el envío y el tiempo previsto de entrega, que habitualmente   es de entre 24 y 48  horas hábiles en envíos a la península y de entre 2 y  8 días en Islas Baleares.

 

Retorno y Devoluciones

No se admiten devoluciones de objetos personalizados, salvo defectos de fabricación o diferencias en el contenido de la personalizaciòn final respecto a los bocetos o imagenes mostrados previamente al cliente y aceptados por este. 
Todos nuestros artículos cumplen con la normativa europea , una de las más exigentes del mundo.  

Jurisdicción 

Para el ejercicio de cualquier acción derivada de la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, las partes, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Cangas de Morrazo en Pontevedra.